Ihr Team versinkt in Kunden-E-Mails? ILYGO Atrium sortiert jede Nachricht nach Priorität und erstellt einen Antwortentwurf auf Basis Ihrer eigenen Dokumente. Ihre Mitarbeitenden prüfen, passen an und senden mit wenigen Klicks. Ergebnis: schnellere, einheitlichere Antworten ohne Fehler.
De la réception de l'email à la réponse envoyée, Atrium vous fait gagner du temps à chaque étape. L'intelligence artificielle s'appuie sur vos propres documents pour rédiger des réponses fiables. Cliquez sur une fonctionnalité pour en savoir plus.
Chaque email entrant est trié par priorité et par type de demande. Les urgences et les clients mécontents remontent en tête. Plus rien ne passe entre les mailles.
En savoir plusL'IA rédige un brouillon de réponse en s'appuyant sur vos documents internes (FAQ, procédures, tarifs). Vous relisez, ajustez et envoyez.
En savoir plusImportez vos FAQ, procédures, tarifs et contrats. L'IA les utilise pour rédiger des réponses justes et à jour, automatiquement.
En savoir plusDemandez un avis à un collègue, transmettez un dossier, laissez des notes internes. Toute l'équipe travaille ensemble, sans rien perdre.
En savoir plusVoyez en temps réel combien d'emails sont traités, les délais de réponse, la satisfaction client et les économies réalisées. Rapport hebdomadaire automatique.
En savoir plusDéfinissez vos propres règles : priorités, délais de réponse, horaires, attribution aux collaborateurs. Sans toucher une ligne de code.
En savoir plusDétectez automatiquement les plaintes récurrentes et les sujets qui reviennent le plus. Comprenez ce que vos clients attendent vraiment.
En savoir plusDonnées hébergées en Suisse, conforme LPD, chiffrement de bout en bout, gestion des rôles et permissions. Votre sérénité est garantie.
En savoir plusILYGO Atrium s'adapte à toute équipe qui traite un flux soutenu d'emails clients : service support, SAV, gestion administrative, commercial, hotline interne.
Vos équipes support reçoivent des centaines de tickets par jour. Atrium classe chaque demande, rédige une réponse contextuelle et l'agent valide en 1 min au lieu de 10. Les réponses restent homogènes et sourcées.
Suivi automatique des dossiers, escalade SLA, détection prédictive des clients à risque. Chaque email est rattaché au bon dossier, aucune relance ne se perd et les litiges tardifs chutent de 60%.
Lancement d'un nouveau produit, campagne marketing, période de soldes : les volumes explosent. Atrium absorbe les pics avec son pré-triage et ses brouillons, libérant vos équipes pour les dossiers à forte valeur.
Questions répétitives (charges, contrats, préavis, état des lieux…) qui monopolisent l'équipe. L'IA répond en s'appuyant sur vos règlements et documents officiels. Gestionnaire valide d'un clic.
Congés, fiches de paie, règlement interne, mobilité interne : l'IA répond sur la base de vos politiques RH et redirige les cas sensibles (conflit, harcèlement, arrêt maladie) vers les bonnes personnes.
Dashboard superviseur, alertes SLA, reporting hebdomadaire automatique par mail, ROI calculé, détection des irritants clients récurrents via le Voice of Customer.
De la connexion de votre boîte mail à la première réponse générée, il faut moins d'une journée.
Gmail, Outlook ou IMAP : connexion en quelques clics. Atrium reçoit vos emails en temps réel.
Chargez vos FAQ, procédures, tarifs et contrats (PDF, Word, texte). L'IA s'en sert pour rédiger des réponses justes.
Délais de réponse, priorités, modèles de réponse, escalades automatiques — tout se configure sans compétence technique.
Chaque email reçoit un brouillon contextualisé. Votre équipe valide, édite, envoie.
De la gestion collaborative des emails à la solution complète avec IA. Tous les plans incluent 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire, l'hébergement en Suisse et la conformité LPD.
La gestion collaborative de vos emails, sans IA — idéal pour démarrer ou pour les secteurs régulés.
Votre premier pas dans l'IA : triage et brouillons automatiques pour petites équipes.
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Pour les groupes multi-marques et grandes organisations avec exigences de sécurité.
Tous les prix sont en CHF hors TVA. Facturation mensuelle ou annuelle
(−15% en annuel). Paiement par virement bancaire ou facturation trimestrielle (Enterprise).
La conformité LPD et l'hébergement en Suisse sont inclus dans tous les plans.
Pas besoin d'IA ? Le plan Essentials
offre toute la collaboration et les règles métier sans frais d'IA — idéal pour les
cabinets d'avocat, fiduciaires, santé ou administrations qui veulent une gestion
d'emails collaborative et prévisible.
« Avant Atrium, on passait nos journées à chercher la bonne info pour répondre aux clients. Aujourd'hui, le brouillon est prêt quand on ouvre l'email. On a divisé nos délais de réponse par dix et nos clients le remarquent. »
14 jours d'essai gratuit · Aucune carte bancaire requise · Setup en 1 journée