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Fonctionnalité · Plan sans IA

La gestion collaborative de vos emails, sans IA

Atrium Essentials offre toute la puissance collaborative d'ILYGO Atrium (boîte partagée, fils de discussion, règles métier, documentation, rapports, conformité LPD) sans aucune assistance IA. Idéal pour les secteurs régulés (avocat, santé, fiduciaire, administration), pour les équipes qui veulent maîtriser leur budget mensuel, ou simplement pour s'approprier l'outil avant d'activer l'IA.

Boîte partagée
Marie L. — Client A
Question sur facturation…
Pierre D. — Client B
Retour commande #4872
Assigné à Sophie
Sophie M. — Client C
Demande de devis
Dossier client
Thread (3 messages)
Dernier : il y a 12 min
Note interne · Jean
@Sophie peux-tu vérifier ce point ?
Collaboration OK
Template "Relance paiement"
Inséré manuellement
Aucune génération IA — 100% déterministe

Pourquoi l'adopter

Atrium Essentials vous donne le meilleur de la plateforme collaborative sans les contraintes de l'IA : pas de coût variable, pas de risque d'information inventée, aucune donnée envoyée à un service externe. Conformité maximale, budget prévisible.

Budget prévisible et maîtrisé

Pas de coût IA variable, pas de facturation à l'email traité. Forfait mensuel clair, à partir de CHF 150/mois pour 5 utilisateurs.

100% sous votre contrôle

Aucune IA signifie aucun risque d'information inventée, pas de mention IA dans les réponses, aucune ambiguïté juridique sur l'auteur du message.

Secteurs régulés compatibles

Conforme aux exigences strictes des cabinets d'avocat, études notariales, fiduciaires, établissements de santé et administrations publiques.

Collaboration d'équipe complète

Boîte partagée, assignation, notes internes, @mentions, handoff, demandes d'information inter-collègues — toute la collaboration sans friction.

Règles métier et délais

Définissez vos règles d'attribution, délais de réponse par canton suisse, horaires ouvrés, escalade automatique — sans code et sans IA.

Migration transparente

Quand vous êtes prêt, activez l'IA en 1 clic et passez au plan Starter IA ou Professional IA. Vos données, workflows et templates sont conservés.

Comment ça marche

La mise en place d'Essentials est particulièrement rapide puisqu'il n'y a pas de documents à importer pour l'IA ni de paramètres IA à ajuster.

Connectez vos boîtes email

Connexion en quelques clics pour chaque adresse partagée (support@, contact@, info@...). Les emails arrivent en temps réel dans Atrium.

Créez vos règles de traitement

Définissez les types de demandes (facturation, SAV, commercial...), leurs délais et leurs modèles de réponse. Pas d'IA : le collaborateur choisit la catégorie à la réception.

Importez vos templates et snippets

Chargez vos modèles de réponse existants (FAQ, texte juridique, procédure SAV). L'opérateur les insère en 2 clics via la commande /template.

Invitez votre équipe

Ajoutez vos collaborateurs et définissez leurs rôles (opérateur, superviseur, admin). La boîte partagée est active immédiatement, prête à traiter les emails.

Activez les rapports

Tableaux de bord en temps réel, suivi des délais, satisfaction client automatique, rapports mensuels. Aucune configuration supplémentaire.

Secteurs qui en tirent le meilleur parti

Toute organisation qui traite un flux soutenu de demandes clients peut en tirer de la valeur. Voici quelques exemples concrets.

Cabinet d'avocat Réponses clients sans ambiguïté IA
Santé / médical Conformité HIPAA-like, zéro risque
Fiduciaire Demandes fiscales sensibles
Administration publique Courrier usager régulé
Notaire Dossiers successions / immobilier
Assurance (petite courtage) Déclarations de sinistres
Association / ONG Budget maîtrisé, collaboration
Petite gérance Alternative à l'IA pour les TPE

Questions fréquentes

Pourquoi choisir Essentials plutôt que Starter IA ?
3 raisons principales : (1) prévisibilité du budget -- aucun coût IA variable, (2) conformité stricte -- certains secteurs (avocat, santé) ne peuvent pas déléguer la rédaction à une IA, (3) simplicité -- pas de documents à importer pour l'IA. Si vous gérez moins de 300 emails/mois ou si votre secteur interdit l'IA, Essentials est le bon choix.
Puis-je migrer vers un plan IA plus tard ?
Oui, en 1 clic depuis la console admin. Vos utilisateurs, workflows, templates, notes internes et historique sont conservés intégralement. Vous n'avez qu'à connecter votre premiers documents et l'IA commence à générer les brouillons.
Est-ce que je garde la conformité LPD et l'hébergement Suisse ?
Oui, exactement comme les plans IA. Essentials est hébergé dans le même datacenter suisse (ISO 27001), les données sont chiffrées au repos et en transit, l'audit trail est complet, l'export LPD article 19 fonctionne. Seule la brique IA est désactivée.
Y a-t-il des limitations sur le volume d'emails ?
Non. Le plan Essentials est facturé par utilisateur, pas par email. Vous pouvez recevoir 100 ou 10 000 emails par mois, cela ne change pas le tarif. C'est l'avantage majeur : prévisibilité totale du budget.
Comment rédigeons-nous les réponses sans IA ?
Exactement comme avec un CRM classique : l'opérateur lit l'email, sélectionne (optionnellement) un template ou un snippet depuis la bibliothèque, complète la réponse dans un éditeur riche, puis envoie. Les templates peuvent contenir des variables (nom client, numéro de dossier) pour gagner du temps.
Quel est le tarif exact ?
À partir de CHF 150/mois pour 5 utilisateurs inclus, puis +CHF 20 par utilisateur supplémentaire. Facturation mensuelle ou annuelle (−15% en annuel). Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire. Pas de frais d'installation.

Fonctionnalités complémentaires

Ces autres capacités d'ILYGO Atrium travaillent main dans la main avec cette fonctionnalité.

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